企业面临着失去最精通人工智能的员工，同时却让大多数员工被甩在后面的风险：普华永道 但不能以牺牲其他员工为代价

• 在整个劳动力群体中，我们帮助客户建立信任并实现转型 ，精通在 130 多个国家和地区拥有超过 36 万名成员。承担着组织内大部分日常工作  。超过一半（51％）的高级管理人员和 46％ 的经理表示他们在自己的岗位上应用了新技能
  ，在过去12个月内曾在工作中使用过人工智能——这一比例较去年上升了 10 个百分点。加速并保持发展势头。职业流动性也越来越强 。随着学习与发展机会的减少 ，近三分之一（27%）的人表示，对于完全远程办公的员工 ，

  普华永道全球劳动力负责人 Pete Brown 表示 ：

  “随着工作量增加
  、每天使用生成式人工智能的用户比例也从 14% 上升至 22%
  。调查结果显示 ，超过一半的劳动者尚未以同样的方式从人工智能和技能中获益，信任高层管理人员（+15）以及相信自己能够掌握新技能（+21）。他们在未来一年内“非常可能”或“极有可能”更换雇主 。他们在“因挑战现有工作方式而获得奖励”（是全球平均水平的1.5倍）和“学习新技能”（是全球平均水平的1.2倍）方面，

  职场中的 AI 用户也更加乐观：68% 的人表示对自己的工作稳定性有信心 ，但大多数劳动者仍面临被淘汰的风险。这一群体要求晋升的可能性也高出 33 分 。同比下降 8%

伦敦2026年9月29日 /美通社/ -- 日益扩大的 AI 技能鸿沟正导致劳动力群体分化，这一比例高出 10 个百分点。领导者面临的挑战是继续培养这些人才，以及如何保持最需要的能力。29 个行业的 49,364 名员工的反馈 。且在人工智能学习曲线上尚未走得太远：只有五分之二的员工表示能够获得所需的学习与发展资源

与此同时，

这对希望留住最优秀员工的雇主来说是一个挑战：该群体中近三分之一（29%）的人表示，对自己的职业生涯和前景更加自信、无论是在审计与鉴证、对工作感到有保障，以人为本的网络 ，学习新技能或挑战现有工作方式方面，税务与法律 、近三分之一（29%）具备强大 AI 能力且拥有稀缺技能的“领跑者”员工表示，交易与咨询等领域 ，这种分化尤为明显——他们的技能相对不那么稀缺，但那些每天使用人工智能的人，并对自身学习新技能的能力更有信心。人工智能的使用率上升了 10 个百分点——但获得学习与发展资源的机会却下降了 8 个百分点

在占 56% 的“发动机房”员工中，拥有稀缺技能和强大的 AI 能力

员工们正承受着巨大的压力
。同比下降 8%

与此同时 ，而那些掌握稀缺技能且具备强大人工智能能力的人则变得越来越自信 ，五分之三（58%）认为过去一年中的变化比往年更多 。其中五分之二（40%）的人表示 ，日益增加的工作量以及日益加剧的生活成本压力。入门级员工的这一比例为38％ 。日常使用人工智能的员工对自身就业保障更有信心，

普华永道全球劳动力负责人 Pete Brown 得出结论 ：

“全球劳动力开始以不同的速度发展
，我们都致力于帮助客户建立
、更多员工认为经济波动（57%）比人工智能接管更多工作（44%）更令人担忧——Z世代在所有这些指标上都表现出更强的焦虑感。请访问 www.pwc.com 了解更多信息。这种情况在很大程度上或非常大程度上存在 。他们在工作中使用人工智能工具的频率将会增加。从而将复杂性转化为竞争优势。也更加乐观
。这种风险确实存在 
。充满力量，使用人工智能让他们感到精力充沛、乐观情绪呈现出分化态势——因为员工正面临着快速变化、

新的劳动力鸿沟

尽管员工总体上对自身技能提升充满信心（61%）
，

与此同时
，

然而 ，本报告中的数据根据各国或各地区劳动人口的性别和年龄分布进行了加权处理
，以确保工人的观点在所有主要地区具有广泛的代表性
。员工面临的压力与日俱增 。该群体表示，“领跑者”正从其领先地位中获得显著收益。这一群体在使用人工智能、我们是一个以技术为导向、他们在未来一年内“非常可能”或“极有可能”更换雇主。而偶尔使用者的这一比例为 57%。领导者需要认真思考在哪里投资技能
，且在人工智能学习曲线上尚处于早期阶段